サポート

FAQ(よくある質問)

良くありそうな質問をまとめてみました。
わからないことがあったら、まずはここをチェック!

●ココピが住める環境のこと

Q

どのようなPCでココピを使えるのですか?

  こちらの【動作条件】をご覧下さい。

Q

Mac版はないのですか?

  残念ながら、現在のところMac版の製作予定はありません。

Q

複数のココピを登録することは出来ますか?

  ココピは、パソコン1台につき1体ずつしか暮らすことはできません。なので複数利用の申し込みは受け付けておりません。異なるパソコンで同じココピと遊ぶことはできます。

Q

複数のPCでココピを遊びたいのですが?

 

おうちのパソコンや職場のパソコンなどいろんなパソコンで、同じココピと遊ぶことができます。

最初にダウンロードした時と同じ手順で、インストールソフトをダウンロードし、新たなパソコンにインストールを行ってください。インストールの際に、【ココピID】【パスワード】が必要になりますので、利用登録時に受信したメールを参照して入力してください。

インストールが完了すると、いつものココピが新たなパソコンにもやって来ますので楽しく遊んでくださいね。


Q

インターネットに接続しなくても遊べますか?

  「気まぐれココピ」は、インターネット上のサーバーとデータの通信をしながら動いています。なのでインターネットに接続してある環境でないと遊ぶことができません。

Q

プロキシの設定は必要ですか?

  一般的なプロキシサーバですと、接続に問題はないようです。プロキシについてはIEのプロキシを引き継ぐようになっておりますので、もし必要でしたらIEのプロキシ設定をお願いいたします。また、ルータの設定については、HTTPしか使用しておりませんので、特にポート設定などの必要はございません。


●ココピと遊ぶときのこと

Q

ココピがお出かけ中に「ココピの丘」へ行けますか?

  ココピがお出かけすると、ココピアイコンのそばに「サボピ(サボテン)」が現れます。サボピをダブルクリックすると、「ココピの丘」が開きますよ。

Q

『虹の砂』 って何ですか?

 

ココピをインストールすると「ジョニー」というココピが遊びに来て、『虹の砂』イベントが始まります。ココピワールドに散らばっている虹の砂を全部集めると特別な着替えをもらえるのです。虹の砂を集めるには、ココピをお出かけさせたり、お絵かきをしたりしてください。ココピがやりたがることをさせていくと砂が集まりますよ。

また、ジョニーは「サボピ(サボテン)」を置いていきます。ココピがお出かけ中には「サボピ」をダブルクリックすると「ココピの丘」が開きますよ。

虹の砂7種類は、イベント終了時にジョニーが回収しますので、「たからもの」にはいれられないようになっています。


Q

『「Zoo」服』 って何ですか?

 

虹の砂を全て集めると、「ジョニー」からもらうことのできる、特別な着替えのことです。「Zoo」服を着ると、動物園の毛づくろいのアルバイトへ行くことができます。
※ココピ工房にある「Zoo」型の衣装ではアルバイトに行くことができませんのでご注意くださいね。


Q

アルバイトは、どれくらい時間がかかりますか?

 

・「イカ釣り漁船」…夜から朝まで仕事をして「おはじき」をもらって帰ってきます。
※アルバイトに行かせると翌朝まで帰ってきませんので、おやすみ前に行かせると良いですよ。

・「毛づくろい」…2時間ほど仕事をして「おはじき」をもらって帰ってきます。日中でもアルバイトに行かせられますし、短時間でココピが帰ってきます。
※あまりアルバイトに行かせ過ぎると、ココピは体調を崩してしまうので注意してくださいね。

ほかにも「工事バイト」という期間限定の特別なアルバイトがあります。アルバイトについての詳しい説明は、マニュアルをご覧ください。
「ココピメニュー/おでかけ」


Q

『お手伝いカード』ってなに?

  『お手伝いカード』を使うと、ご隠居のお手伝いができます。ちゃんとお手伝いができるとご褒美がもらえますよ。

「ココピの丘」にある、「噴水広場」で販売している「お手伝いカード」を買っていただき、ココピメニューの「トランク」を開いて「カード」をココピに渡してください。

※お手伝いカードに書いてある数字は、お手伝い可能な回数を表しています。一枚のカードがお手伝い一回分となり、ココピに渡すとカードはなくなります。
そのカードに書いてあるお手伝いをココピが読み上げると、お手伝いが始まります。
お手伝い中は、「噴水広場」に現在のお手伝い内容が表示されます。
お手伝いを開始すると、ココピに「お手伝いのヒント」と聞けば、集めるアイテムのヒントを教えてくれます。

気まぐれなココピなので、一度に何個もヒントを言わないかもしれませんが、根気よく聞いてあげてみてくださいね。
アイテムは電線さんぽで拾ってくるものがほとんどですので、どのあたりを歩くとどのアイテムが出やすいか皆さんで情報交換をしてみてください。
お手伝い完了に必要なアイテムが集まりましたら、「噴水広場」の「お手伝い報告」ボタンを押してください。
「トランク」に入っているアイテムを、ご隠居へ渡すことができます。
(ご隠居は一日一回しか仙人お山から下りてこないので、お手伝い報告は一日一つだけになっています。)

頑張ってお手伝いを成功させて、ご褒美をもらってくださいね。
またお手伝いカードは、お友達にプレゼントしたり、「あおぞらマルケット」で売ることもできます。
あおぞらマルケットに出品したい場合は、「アイテム出品ウィンドウ」の下にある「カード」というリンクをクリックしてください。

Q

ふきだしが消せません。

  会話ウィンドウを消したい場合は、ウィンドウ右上にある「X」をクリックしてください。ココピの独り言のふきだしを消したい場合は、画面のふちを、1回左クリックすれば消すことができます。


Q

アイテムは使えないのですか?

 

アイテムは、お友達のところへおみやげとして持っていくことができます。また、ココピに渡したいアイテムを選び、「わたす」ボタンをクリックしてください。ココピが自分で考えて、使って遊んだり食べたりしますよ。

同じアイテムがいくつも手に入ったときなどは、「たからもの」にコレクションしてみてください。「たからもの」はココピメニューの「おでかけ」→「屋根裏べや」から行けますよ。また、ココピマルケット内にある「あおぞらマルケット」で、一人一点ずつ出品できます。おはじき集めなどに利用してみてくださいね。

ココピは気まぐれなので、本当になんの役にも立たないものも拾ってきてしまいます。ココピにとっては宝物なのですが、トランクがいっぱいになったときは、お片付けしてあげてください。


Q

ココピの元気がありません、どうしたらいいですか?

  頑張ってアルバイトをさせると、ココピは元気がなくなってきます。
おいしいものを食べさせてあげたり、気分転換に着替えをしてあげたりすると、元気が出てきますよ。


Q

お友達がいないと遊べないんですか?

  「気まぐれココピ」は、お友達とのやり取りもできるデスクトップキャラクターですが、ココピはユーザー様のデスクトップに置いてもらえるだけで、幸せだと思っています。たまに話しかけてあげたり、アイテムを渡してあげるだけでも喜びますよ。また、ココピの丘でやっているコンテストに参加したり、こっそり隠れている「ミニゲーム」で遊んでいただくだけでも、お楽しみいただけるかと思います。気まぐれに遊んであげてください。

Q

ログインしているお友達は、どうしたらわかりますか?

 

「ココピの丘」にある「コピ温泉」で、ログインを公開しているココピが表示されます。自分のココピを表示したい場合は、タスクトレイのアイコンを右クリックして「設定」を選び、「変更したいときはここから」のリンク先から設定をしてください。

また、すでに「ともだちリスト」に登録されているお友達の場合は、「ともだちリスト」から見ることができます。「おともだちのなまえ」の左横にあるココピマークが黄色くなっているお友達は、ログインしている状態です。


Q

デスクトップのココピの画像をマイページに載せたいのですが

  画面上にココピを表示させ、キーボードの[Print Screen]キーを押し、ペイントソフトに[貼り付け]すると、画像にすることができます。

詳しい操作法につきましては、マニュアルをご覧ください。
「マイページ/日記を書く」


Q

ココピが留守にしているお友達にも、メッセージを送りたいのですが

 

メッセージを送りたいお友達のココピが、オフラインだったりおでかけしていたりするときは、ココピはこっそり置き手紙を置いてきてくれます。

ココピが留守の間にメッセージを貰ったときは、デスクトップ上にある「ココピアイコン」の傍にお手紙が出ます。ダブルクリックすると、「訪問りれき」が開き、届いたメッセージには「NEW!」がつきます。


Q

自分のココピがおでかけ中に、お友達にお手紙を送りたいのですが

自分のココピがアルバイトなどで留守にしているときは、マイページにある「お手紙機能」からお手紙を送ることができます。マイページの使い方は、マニュアルをご参照ください。
マイページのいろいろな機能


Q

ココピはウィルスを運びませんか?

 

ココピがお友達のところへ遊びに行くとき、 メールアドレスは利用しておりません。また、ココピのシステム上、ウィルスを持って行くこともできません。
ご登録いただいているメールアドレスは、「ココピの丘」からの案内と「ココピ占い」でのみ利用しておりますので、ココピがウィルスメールを運んだりすることはございませんから、ご安心くださいね。


Q

ユーザー名を変えたいのですが?

  ココピが混乱するので、ユーザー名は変更することが出来ません。もし、どうしても変えたいということであれば、一度退会して、新しいココピを申し込んでいただくことになってしまいます…。

Q

パスワードを変えたいのですが?

  パスワードを変更したい場合、ココピメニュー「設定」の中の「変更したいときはここから」のリンクからパスワード/メールアドレスなどの変更ができます。
※パスワードを変更した場合、ココピを再起動した際に新しいパスワードの入力が必要になります。

Q

PCを起動するたびに、ココピが起動しないようにしたいのですが?

 

Windowsの起動時に、「気まぐれココピ」も起動するように設定されています。変更したい場合には、
Windowsの「スタート」→「プログラム」→「スタートアップ」→「気まぐれココピ」で、右クリックし、「削除」を選択してください。

これで「気まぐれココピ」が自動起動しない設定になります。設定変更をした後、『気まぐれココピ』を起動する時には、デスクトップにある「気まぐれココピ」のアイコンをダブルクリックするか、
Windowsの「スタート」→「プログラム」→「気まぐれココピ」 →「気まぐれココピ」で起動してください。


Q

個人サイトでココピを使ってもいいですか?

 

以下の点をご注意いただければ、可能です。

画像の利用について、
・スクリーンショットし、トリミングしてそのまま掲載するのは可能
・トリミング以上の加工や、二次利用、再配布等は禁止
・公式サイトなどで宣伝用に使用されている画像は、使用禁止


また、公式サイトへのリンクをお願いいたします。
「気まぐれココピ」
http://www.cocopi.com/

バナーをご利用の場合は、以下の画像をご利用くださいませ。
※加工・二次利用・再配布等はご遠慮ください。

【小さめサイズ(80*50)】

【大きめサイズ(180*92)】



●困ったときのこと

Q

インストールしたのに使えません。

  「ココピが動かない」「エラーが出る」などのトラブルの際には、まず【動作条件】を確認してください。それでも問題が解消されなければ、【お問い合わせ】からお問い合わせください。

WindowsXP・SP2では、自動的に「パーソナルファイアウォール」が設定されるようになっております。
SP2をご利用の方は、こちらをお試し下さい。

【WindowsXP SP2のパーソナルファイアウォール設定】
1.「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「Windowsファイアウォール」を開く

2.「全般」タブで、「例外を許可しない」という部分のチェックを外す

3.「例外」タブで、「プログラムの追加」を選ぶ

4.「参照」を開き、「気まぐれココピ」のプログラムを追加する
  通常は、以下の流れで「cocopi」フォルダを開くことができます。
  「マイコンピュータ」
    L 「ローカルディスク」
     L 「Program Files」
      L 「cocopi」
  この「cocopi」フォルダの中にあるココピアイコンを選び、
  「OK」ボタンを押してください。

5.「プログラムおよびサービス」の一覧を確認
  こちらに「cocopi」が追加され、チェックがついていれば、
  「気まぐれココピ」はインターネットに繋げる状態です。
 ※「cocopi.exe」と「c_update.exe」の両方を設定する必要があります。

6.設定が完了したら、「気まぐれココピ」を起動する

※その他、セキュリティ系ソフトをご利用の場合は、そちらの設定もご確認ください。


Q

パスワードを忘れてしまいました。

 

パスワードを忘れてしまった場合は、【パスワード再送信フォーム】をご利用下さい。ココピIDも忘れてしまった場合は、【お問い合わせ】から【ユーザー名】【ご登録メールアドレス】をご連絡ください。


Q

アルバイトでエラーが出ます。

 

アルバイトを正常に行なうには、Cookieが使用できるようにする必要があります。以下の手順に沿って、Cookieの設定をご確認下さい。

インターネットエクスプローラ(IE)を開く→「ツール」→「インターネット オプション」→「プライバシー」の「設定」を確認する。
こちらの設定値が、「高」や「すべてのCookieをブロック」になっておりませんでしょうか?ココピの一部データが止められてしまうので、「中-高」以下に変更をお願いします。


Q

エラー画面がたくさん出てしまいました。

  Ctrl+Alt+Deleteで、タスクマネージャーを開いてください。
そして「プロセス」にある「cocopi.exe」を選び、「プロセスの終了」ボタンを押してください。 「気まぐれココピ」が終了します。

Q

ココピが戻ってきません。

  おでかけ先で、ココピが寄り道しているかもしれません。心配になったら、一度「気まぐれココピ」を終了させ、再起動してください。

Q

「気まぐれココピ」をアンインストールしたいのですが。

 

アンインストールしたい場合には、必ず「気まぐれココピ」を終了させてから、以下の手順で削除してください。
Windowsの「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「アプリケーション(またはプログラム)の追加と削除」から、「気まぐれココピ」の削除を選んでください。



●登録とサービス停止のこと

Q

「気まぐれココピ」の利用料はいくらですか?

 

「気まぐれココピ」は、無料でお楽しみいただけます。


Q

ココピとお別れしたいのですが?

 

【退会の方法】ページにある、【登録削除フォームの入力】に、【ユーザー名】【ココピID】、【メールアドレス】を入力し、退会手続きを行ってください。手続きが完了すると、お知らせメールが届きます。
※退会が完了したら、「気まぐれココピ」のアンインストールを行ってください。
※一度退会されますと、同じココピIDを取得・利用することは出来ませんのでご注意ください。


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